Leveringsvoorwaarden
en Algemene Voorwaarden

van Zonder Streepje, eigenaar van WackyFamilyGames.nl
Door gebruik te maken van deze website, ga je impliciet automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden van deze website. Deze voorwaarden betreffen een overeenkomst tussen jou, de Gebruiker van deze Website, en Zonder Streepje, de eigenaar van deze Website zoals beschreven in onderstaande clausules. Indien je het niet eens bent met deze Algemene Voorwaarden, dan zul je onmiddellijk moeten afzien van verder gebruik van deze Website.

Uitzondering op bovenstaande betreffen de clausules van de Leveringsvoorwaarden die alleen van kracht zijn op het moment dat jij, de Gebruiker, een koopovereenkomst afsluit met Zonder Streepje door op een bestelknop te klikken. Alleen in geval van het plaatsen van een bestelling is er sprake van een contract tussen jou, de Gebruiker, en Zonder Streepje en onze aanvaarding van dit contract gaat in op moment dat Zonder Streepje een bevestigingsmail aan jou stuurt die impliceert dat jouw bestelling is geaccepteerd.

Leveringsvoorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; in dit geval Zonder Streepje (Patricia Ritsema van Eck);
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Dag: kalenderdag;
  • Producten: fysieke en digitale spellen, boeken en e-boeken; digitale werkboeken en trainingen, downloadbare bestanden zoals printables (pdf, docx, xlsx), audio (mp3), afbeeldingen (jpg,png) en presentaties (pptx).
  • Diensten: het ter beschikbaar stellen van digitale bestanden voor de consument.

2. Identiteit van de ondernemer

Zonder Streepje
  • Eigen bedrijf van Patricia Ritsema van Eck, gevestigd te Eerbeek
  • Te bereiken op werkdagen van 10:00 uur tot 16:00 uur via tel nr. +31 (0)6 1817 5365
  • E-mailadres: support@zonderstreepje.nl
  • KvK-nummer: 08125800 (geregistreerd in Apeldoorn in juni 2004)

3. Toepasselijkheid

  • 3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  • 3.2 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  • 3.3 Algemene voorwaarden kunnen door Zonder Streepje ten alle tijden gewijzigd worden.

4. Het aanbod

  • 4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  • 4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  • 4.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
  • de prijs inclusief belastingen;
  • de eventuele kosten van aflevering;
  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
  • gezien de aard van de producten zijn digitale bestanden voor de wet niet onderhevig aan het herroepingsrecht;
  • de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst.

5. De overeenkomst

  • 5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  • 5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Dit gaat op de in artikel 8 gestelde wijze.
  • 5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  • 5.4 De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  • 5.5 De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
  • het mailadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  • de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst.

6. Herroepingsrecht bij levering van producten

  • 6.1 Voor alle fysieke producten geldt een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen het product – mits ongebruikt en onbeschadigd – geretourneerd kan worden. De zichttermijn gaat in op moment dat consument het product daadwerkelijk ontvangen heeft.
  • 6.2 Consument stelt ondernemer binnen 14 dagen per brief of per email op de hoogte van zijn/haar besluit het product (de producten) te retourneren. Klik hier voor een voorbeeldbrief.
  • 6.3 Na ontvangst van geretourneerde product zal ondernemer het aankoopbedrag terugbetalen aan consument. Wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, betaalt ondernemer ook de leveringskosten terug aan consument.
  • 6.4 Verzendkosten van retourneren zijn voor consument.
  • 6.5 Ebooks en andere digitale bestanden vallen gezien hun onmiddellijke levering via internetverbinding buiten het herroepingsrecht. Met het aanvaarden van de voorwaarden stemt de consument in dat digitale bestanden die door de consument worden gekocht, geleverd worden, voordat de wettelijke bedenktijd is verstreken. Ook erkent hij/zij dat voor deze diensten geen wettelijke bedenktijd is. (Dit betekent dat de ondernemer niet verplicht is de kosten van digitale producten te vergoeden wanneer de aankoop de consument niet bevalt om wat voor reden dan ook.)
  • 6.6 Het staat de ondernemer vrij hiervan af te wijken middels een zogenaamde 'niet-goed-geld-terug' garantie. Wanneer dit op een van de digitale producten van toepassing is, wordt dit er nadrukkelijk bij vermeld op de productpagina. Staat dit er niet, dan is artikel 6.5 van de leveringsvoorwaarden van toepassing.

7. De prijs

  • 7.1 De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
  • 7.2 De verzendkosten van fysieke producten zijn gebaseerd op hun gewicht.

8. Levering en uitvoering

  • 8.1 Digitale bestanden die verkocht worden op wackyfamilygames.nl worden geleverd door Zonder Streepje en deze regelt tevens de afhandeling van de bestelling. De levering geschiedt digitaal door het beschikbaar stellen van downloads op de download pagina in het persoonlijke klantenaccount.
  • 8.2 Fysieke producten die verkocht worden op wackyfamilygames.nl worden alleen geleverd op Nederlandse postadressen! Bij een bestelling vanuit het buitenland is het mogelijk om een Nederlands afleveradres op te geven, waarbij de consument zelf verantwoordelijk is voor het afhalen van zijn/haar bestelling op dit adres.
  • 8.3 De levering wordt verzorgd door Stichting Biothee en geschiedt via een postbezorger van hun keuze tenzij anders vermeld in het aanbod. Voor vragen over de bestelling kan contact worden opgenomen met Stichting Biothee. Contactgegevens staan vermeld in de email bevestiging van de bestelling.
  • 8.4 Sinterklaas Surprisespel bestellingen tijdens de voorverkoop periode worden uiterlijk in de 1e week na de intocht van Sinterklaas bezorgd.
  • 8.5 Kerst met Ballenspel bestellingen tijdens de voorverkoop periode worden in de 1e week na pakjesavond bezorgd.
  • 8.6 Overige bestellingen worden dezelfde dag verzonden mits besteld op een werkdag voor 13:00uur en in principe binnen 48 uur bezorgd.
  • 8.7 Alle levermomenten onder voorbehoud van overmacht zoals stakingen bij postbezorgers en dergelijke.
  • 8.8 De betaling geschiedt via Stripe (opties: creditcard, iDeal, Sofort, Bancontact) of Paypal in een beveiligde webomgeving. Persoonlijke bankgegevens die in verband met de aanschaf van producten op wackyfamilygames.nl worden ingevoerd en eventueel gekoppeld worden met een account, worden niet bewaard op de server van wackyfamilygames.nl maar bij Stripe/Paypal.
  • 8.9 Producten die op moment van levering incompleet of beschadigd blijken te zijn, zullen op kosten van ondernemer vervangen worden.

9. Betaling

  • 9.1 Levering van digitale producten geschiedt gelijk na betaling, behoudens overmacht (haperende systemen en software incluis) en via de in artikel 8 gestelde wijze. 
  • 9.2 Levering van fysieke producten geschiedt na bestelling op één van de levermomenten zoals beschreven in artikelen 8.4 t/m 8.7.
  • 9.3 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 
  • 9.4 In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. 
  • 9.5 Voor alle digitale producten die op wackyfamilygames.nl verkocht worden, is geen achterafbetaling mogelijk. Ook is het niet mogelijk om ebooks en digitale bestanden te ruilen of te annuleren na betaling tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productpagina van betreffend digitaal product.

Algemene Voorwaarden

Excuses aan alle Nederlandse gebruikers voor het feit dat onderstaande juridische teksten voorlopig alleen in het Engels opgesteld zijn. Het is de intentie om binnen afzienbare tijd de website te voorzien van Nederlandse vertalingen. Tot die tijd: Google translate inschakelen!

1. Definitions and Interpretation

In this Agreement the following terms shall have the following meanings:
"Account": means collectively the personal information, Payment Information and credentials used by Users to access Paid Content and / or any communications System on the Website;
"Content": means any text, graphics, images, audio, video, software, data compilations and any other form of information capable of being stored in a computer that appears on or forms part of this Website;
"Facilities": means collectively any online facilities, tools, services or information that Zonder Streepje makes available through the Website either now or in the future;
"Services": means the services available to you through this Website, specifically use of the Zonder Streepje proprietary e-learning platform;
"Payment Information": means any details required for the purchase of Services from this Website. This includes, but is not limited to, credit / debit card numbers, bank account numbers and sort codes;
"Premises": Means Our place(s) of business located at Wagnerstraat 5, 6961 CE Eerbeek, The Netherlands;
"System": means any online communications infrastructure that Zonder Streepje makes available through the Website either now or in the future. This includes, but is not limited to, web-based email, message boards, live chat facilities and email links;
"User" / "Users": means any third party that accesses the Website and is not employed by Zonder Streepje and acting in the course of their employment;
"Website": means the website that you are currently using (www.wackyfamilygames.nl) and any sub-domains of this site (e.g. subdomain.wackyfamilygames.nl) unless expressly excluded by their own terms and conditions; and
"We/Us/Our": means Zonder Streepje, a company incorporated with the Kamer van Koophandel in June 2004 with Company registration Number 08125800, Apeldoorn.

2. Age Restrictions

Persons under the age of 18 should use this Website only with the supervision of an Adult. Payment Information must be provided by or with the permission of an Adult.

3. Business Customers

These Terms and Conditions also apply to customers procuring Services in the course of business.

4. Intellectual Property

  • 4.1 Subject to the exceptions in Clause 5 of these Terms and Conditions, all Content included on the Website, unless uploaded by Users, including, but not limited to, text, graphics, logos, icons, images, sound clips, video clips, data compilations, page layout, underlying code and software is the property of Zonder Streepje, Our affiliates or other relevant third parties. By continuing to use the Website you acknowledge that such material is protected by applicable Dutch/Netherlands and International intellectual property and other laws.
  • 4.2 Subject to Clause 6 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use material from the Website unless otherwise indicated on the Website or unless given Our express written permission to do so.

5. Third Party Intellectual Property

  • 5.1 Unless otherwise expressly indicated, all Intellectual Property rights including, but not limited to, Copyright and Trademarks, in product images and descriptions belong to the manufacturers or distributors of such products as may be applicable.
  • 5.2 Subject to Clause 6 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use such material unless otherwise indicated on the Website or unless given express written permission to do so by the relevant manufacturer or supplier.

6. Fair Use of Intellectual Property

Material from the Website may be re-used without written permission where any of the exceptions detailed in Chapter III of the Copyright Designs and Patents Act 1988 apply.

7. Links to Other Websites

This Website may contain links to other sites. Unless expressly stated, these sites are not under the control of Zonder Streepje or that of Our affiliates. We assume no responsibility for the content of such websites and disclaim liability for any and all forms of loss or damage arising out of the use of them. The inclusion of a link to another site on this Website does not imply any endorsement of the sites themselves or of those in control of them.

8. Links to this Website

Those wishing to place a link to this Website on other sites may do so only to the home page of the site www.villa-overvloed.nl and any pages containing freely accessible content without Our prior permission. Deep linking (i.e. links to specific members-only pages within the site) requires Our express written permission. To find out more please contact Us by email at support@zonderstreepje.nl or call us in the following number: +31 (0)6181 75365.

9. Use of Communications Facilities

  • 9.1 When using any System on the Website you should do so in accordance with the following rules. Failure to comply with these rules may result in your Account being suspended or closed:
  • 9.1.1 You must not use obscene or vulgar language;
  • 9.1.2 You must not submit Content that is unlawful or otherwise objectionable. This includes, but is not limited to, Content that is abusive, threatening, harassing, defamatory, ageist, sexist or racist;
  • 9.1.3 You must not submit Content that is intended to promote or incite violence;
  • 9.1.4 It is advised that submissions are made using either the Dutch or the English language as We may be unable to respond to enquiries submitted in any other languages;
  • 9.1.5 The means by which you identify yourself must not violate these Terms and Conditions or any applicable laws;
  • 9.1.6 You must not impersonate other people, particularly employees and representatives of Zonder Streepje or Our affiliates; and
  • 9.1.7 You must not use Our System for unauthorised mass-communication such as "spam" or "junk mail".
  • 9.2 You acknowledge that Zonder Streepje reserves the right to monitor any and all communications made to Us or using Our System.
  • 9.3 You acknowledge that Zonder Streepje may retain copies of any and all communications made to Us or using Our System.
  • 9.4 You acknowledge that any information you send to Us through Our System may be modified by Us in any way and you hereby waive your moral right to be identified as the author of such information. Any restrictions you may wish to place upon Our use of such information must be communicated to Us in advance and We reserve the right to reject such terms and associated information.

10. Accounts

  • 10.1 In order to procure Services on this Website and to use certain other parts of the System, you are required to create an Account which will contain certain personal details and Payment Information which may vary based upon your use of the Website as We may not require payment information until you wish to make a purchase. By continuing to use this Website you represent and warrant that:
  • 10.1.1 all information you submit is accurate and truthful;
  • 10.1.2 you have permission to submit Payment Information where permission may be required; and
  • 10.1.3 you will keep this information accurate and up-to-date. Your creation of an Account is further affirmation of your representation and warranty.
  • 10.2 It is recommended that you do not share your Account details, particularly your username and password. We accept no liability for any losses or damages incurred as a result of your Account details being shared by you. If you use a shared computer, it is recommended that you do not save your Account details in your internet browser.
  • 10.3 If you have reason to believe that your Account details have been obtained by another person without consent, you should contact Us immediately to suspend your Account and cancel any unauthorised orders or payments that may be pending. Please be aware that orders or payments can only be cancelled up until provision of Services has commenced. In the event that an unauthorised provision commences prior to your notifying Us of the unauthorised nature of the order or payment then you shall be charged for the period from the commencement of the provision of services until the date you notified us and may be charged for a billing cycle of one month.
  • 10.4 When choosing your username you are required to adhere to the terms set out above in Clause 9. Any failure to do so could result in the suspension and/or deletion of your Account.

11. Termination and Cancellation of Accounts

  • 11.1 Either Zonder Streepje or you may terminate your Account. If We terminate your Account, you will be notified by email and an explanation for the termination will be provided. Notwithstanding the foregoing, We reserve the right to terminate without giving reasons.
  • 11.2 If We terminate your Account, any current or pending orders or payments on your Account will be cancelled and provision of Services will not commence.

12. Services, Pricing and Availability - zie Leveringsvoorwaarden

13. Orders and Provision of Services - zie Leveringsvoorwaarden

14. Cancellation of Orders and Services - zie Leveringsvoorwaarden

15. Privacy

Use of the Website is also governed by Our Privacy Policy which is incorporated into these Terms and Conditions by this reference. To view the Privacy Policy, please click on the link above.

16. How We Use Your Personal Information (Data Protection)

  • 16.1 All personal information that We may collect (including, but not limited to, your name and address) will be collected, used and held in accordance with the provisions of the Data Protection Act 1998 and your rights under that Act.
  • 16.2 We may use your personal information to:
  • 16.2.1 Provide Our Services to you;
  • 16.2.2 Process your payment for the Services; and
  • 16.2.3 Inform you of new products and services available from Us. You may request that We stop sending you this information at any time.
  • 16.3 In certain circumstances (if, for example, you wish to purchase Services on credit), and with your consent, We may pass your personal information on to credit reference agencies. These agencies are also bound by the Data Protection Act 1998 and should use and hold your personal information accordingly.
  • 16.4 We will not pass on your personal information to any other third parties without first obtaining your express permission.

17. Disclaimers

  • 17.1 We make no warranty or representation that the Website will meet your requirements, that it will be of satisfactory quality, that it will be fit for a particular purpose, that it will not infringe the rights of third parties, that it will be compatible with all systems, that it will be secure and that all information provided will be accurate. We make no guarantee of any specific results from the use of our Service or Services.
  • 17.2 No part of this Website is intended to constitute advice and the Content of this Website should not be relied upon when making any decisions or taking any action of any kind.
  • 17.3 No part of this Website is intended to constitute a contractual offer capable of acceptance.
  • 17.4 Whilst We use reasonable endeavours to ensure that the Website is secure and free of errors, viruses and other malware, you are strongly advised to take responsibility for your own internet security, that of your personal details and your computers.

18. Changes to the Facilities and these Terms and Conditions

We reserve the right to change the Website, its Content or these Terms and Conditions at any time. You will be bound by any changes to the Terms and Conditions from the first time you use the Website following the changes. If We are required to make any changes to these Terms and Conditions by law, these changes will apply automatically to any orders currently pending in addition to any orders placed by you in the future.

19. Availability of the Website

  • 19.1 The Website is provided “as is” and on an “as available” basis. Zonder Streepje uses industry best practices to provide a high uptime, including a fault-tolerant architecture hosted in cloud servers. We give no warranty that the Website or Facilities will be free of defects and / or faults and we do not provide any kind of refund for outages. We provide no warranties (express or implied) of fitness for a particular purpose, accuracy of information, compatibility and satisfactory quality.
  • 19.2 We accept no liability for any disruption or non-availability of the Website resulting from external causes including, but not limited to, ISP equipment failure, host equipment failure, communications network failure, power failure, natural events, acts of war or legal restrictions and censorship.

20. Limitation of Liability

  • 20.1 To the maximum extent permitted by law, We accept no liability for any direct or indirect loss or damage, foreseeable or otherwise, including any indirect, consequential, special or exemplary damages arising from the use of the Website or any information contained therein. You should be aware that you use the Website and its Content at your own risk.
  • 20.2 Nothing in these Terms and Conditions excludes or restricts Zonder Streepje’s liability for death or personal injury resulting from any negligence or fraud on the part of Zonder Streepje.
  • 20.3 Nothing in these Terms and Conditions excludes or restricts Zonder Streepje’s liability for any direct or indirect loss or damage arising out of the incorrect provision of Services or out of reliance on incorrect information included on the Website.
  • 20.4 In the event that any of these terms are found to be unlawful, invalid or otherwise unenforceable, that term is to be deemed severed from these Terms and Conditions and shall not affect the validity and enforceability of the remaining Terms and Conditions. This term shall apply only within jurisdictions where a particular term is illegal.

21. No Waiver

In the event that any party to these Terms and Conditions fails to exercise any right or remedy contained herein, this shall not be construed as a waiver of that right or remedy.

22. Previous Terms and Conditions

In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any prior versions thereof, the provisions of these Terms and Conditions shall prevail unless it is expressly stated otherwise.

23. Third Party Rights

Nothing in these Terms and Conditions shall confer any rights upon any third party. The agreement created by these Terms and Conditions is between you and Zonder Streepje.

24. Communications

  • 24.1 All notices / communications shall be given to Us either by post to Our Premises (see address above) or by email to support@zonderstreepje.nl. Such notice will be deemed received 3 days after posting if sent by first class post, the day of sending if the email is received in full on a business day and on the next business day if the email is sent on a weekend or public holiday.
  • 24.2 We may from time to time, if you opt to receive it, send you information about Our products and/or services. If you do not wish to receive such information, please click on the ‘Unsubscribe’ link in any email which you receive from Us.

25. Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions and the relationship between you and Zonder Streepje shall be governed by and construed in accordance with the Law of the Netherlands and Zonder Streepje and you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Courts of the Netherlands.
Gemaakt met